心理疏导,管控隐患——开展第三期心理健康专题培训

发文时间:2020-12-30    来源:公交集团    作者:赵晓玲

为缓解驾驶员的工作和生活压力,提高员工的情绪控制能力,确保员工保持积极向上的健康心态,保证服务质量,12月18日,公交集团联合中山市工会社工综合服务中心举办第三期心理健康专题培训,特邀请讲师廖诗敏进行授课培训,公交集团100名驾驶员参加了第三期培训。

培训围绕“职工的自我心理调适”主题开展。首先,副总经理陆国业作动员讲话,表示在公交事业不断完善和发展的过程中,由驾驶员引发的公共安全问题引起高度重视,希望驾驶员汲取“7.7贵州安顺公交坠湖事件”教训,在面对服务环境、道路环境、高强度工作量、家庭关系等种种压力时,学会自我调节,增强心理素质。其次,廖老师以自身在坦洲搭乘公交车时被驾驶员积极乐观的心态感染为例破冰,拉近了与驾驶员的心理距离。随后,廖老师结合公交行业的特性,围绕心理调适、心理韧性、情绪管理等知识点,对驾驶员在日常工作、生活中可能存在的心理健康问题进行了专业的分析和针对性的指导,并通过优点大集合、抗逆力资源圈、情景剧、积极辩论对对碰等互动游戏,营造了轻松愉快的培训氛围。

“上车乘客携带过多行李耽误其他乘客的时间”“公交车临时出现故障,乘客蛮不讲理还骂人”“小学生不遵守前门上车后门下车的公交秩序”……公交驾驶员们在培训会上将工作中遇到的烦心事一吐为快,并向廖老师和在场的同事互相取经求宝。学中玩,玩中学,寓教于乐的形式让驾驶员在放松心情、舒缓压力的同时,更好、更易地学习、接受、掌握一些自我情绪调节、保持平稳心态的方法。参加培训的010路驾驶员王小明和209路驾驶员罗明勇都深有感触:“公交驾驶员的工作比较繁重,长时间的驾驶容易产生焦躁情绪,因此,情绪疏导是必不可少的。这次心理健康培训课,不仅让我享受了一次‘心理按摩’,还掌握了一些情绪管控和切实可行的心理调节方法,提高了自我减压能力。”

公共交通是一个城市的窗口行业,公交驾驶员的心理健康关乎到社会的稳定和发展。作为服务性行业的公交集团高度重视驾驶员的心理健康,通过开展系列心理健康专题培训,对驾驶员心理状态进行提前干预,并引导其利用所学知识积极地管控好个人情绪,用乐观、向上的心态带动身边的每一个人,时刻将市民乘客的生命安全放在第一位,以最好的状态投入到行车安全中。

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讲师廖诗敏授课中(拍摄:冯灿辉)